Los grandes cambios estructurales que se han desatado en las economías de los países en los últimos años, tales como la globalización de los mercados o el cambio tecnológico, constituyen la base de una nueva era de desarrollo económico, en la que el reto primario de las organizaciones es la acumulación y aplicación del conocimiento. Una característica esencial del cambio, es que antes los inversionistas tomaban en cuenta sólo los datos tangibles (maquinarias, edificaciones, etc.) para tomar sus decisiones. Es por ello que en este progreso vertiginoso en las nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones, los activos más valiosos de las empresas ya no son los activos tangibles tales como la maquinaria, los edificios, las instalaciones, los "stocks" y los depósitos en los bancos, sino los activos intangibles que tienen su origen en los conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas que forman parte del núcleo estable de la empresa. A estos activos intangibles se les denomina Capital Intelectual y comprenden todos aquellos conocimientos tácitos o explícitos que generan valor económico para la empresa (Viedma 1998). En este sentido, resulta de vital importancia que las organizaciones de hoy en día tomen en cuenta y sitúen su real interés no sólo en los activos tangibles, sino que también en los activos intangibles, puesto que son estos últimos los que tienen la capacidad de generar verdaderas ventajas competitivas sostenibles en el tiempo y son los que aportan verdadero valor a las organizaciones.

¿Porque es cuestionada su Medición?

Hasta ahora, nos hemos percatado que sólo se sabe algo sobre un fenómeno cuando es posible medirlo y expresarlo con números; cuando no se puede medir, cuando no se puede cuantificar, el conocimiento resulta escaso e insatisfactorio.  Es por esto que mientras el Capital Intelectual no cuente con un proceso para medirlo e identificarlo, originará una baja en la capacidad de información y credibilidad de las organizaciones, generando importantes pérdidas económicas para las personas o instituciones que toman sus decisiones sobre la base de esta información.

Es por ello que la gran dificultad que presenta este intangible es la existencia de una confusión sobre cómo medir e instrumentar dichos conceptos y modelos y cómo hacerlos útiles para la toma de decisiones cotidianas de las organizaciones.